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火花機(jī)這樣保障服務(wù)細(xì)節(jié)【仁光智能】
近期由于各類原材料大幅上漲,對(duì)于我們火花機(jī)生產(chǎn)廠家的成本也是在不斷的增加,那么接下來(lái)火花機(jī)行業(yè)面臨的又將是一波大的波瀾,為什么這么說(shuō)呢?
火花機(jī)系統(tǒng)越來(lái)越智能化,火花機(jī)的各樣零部件價(jià)格越來(lái)越高,人工成本同樣是高昂,包括火花機(jī)廠家的運(yùn)營(yíng)成本各項(xiàng)檢測(cè)等等,都是在呈15-25%的上漲趨勢(shì),這種情況下如何保障火花機(jī)的品質(zhì)和服務(wù)就顯得尤為重要,下面和小編一起來(lái)看看火花機(jī)的服務(wù)保障細(xì)節(jié):
很多廠家都在官網(wǎng)上面放了火花機(jī)故障極速響應(yīng)這樣的標(biāo)語(yǔ),在火花機(jī)售后方面是這樣來(lái)處理的,接到客戶的故障反饋,3分鐘內(nèi)由的技術(shù)人員致電對(duì)方操作火花機(jī)的師傅,問(wèn)清情況再針對(duì)火花機(jī)的故障有效解決。
在火花機(jī)使用過(guò)程中,客服也是不定時(shí)的對(duì)客戶進(jìn)行使用情況及保養(yǎng)維護(hù)情況作回訪,這較好的保障了火花機(jī)與客戶對(duì)自己購(gòu)買的火花機(jī)設(shè)備及時(shí)溝通及時(shí)反饋的一種良好狀態(tài)。由廠家指導(dǎo)保養(yǎng),客戶配合完成保養(yǎng),對(duì)火花機(jī)的性能及使用壽命方面做到強(qiáng)有力的保障。
特別是原材料上漲后更是要做好火花機(jī)的維護(hù),因?yàn)榫S修一次成本太高,因此一直都堅(jiān)持做好火花機(jī),品質(zhì)優(yōu),服務(wù)好的火花機(jī)才是客戶所真正需要的火花機(jī)。
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